A Arteso Design valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio de nosso site.
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Podemos coletar as seguintes informações pessoais, conforme a interação do usuário com o site:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço para entrega e faturamento;
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros);
Informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias similares.
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processar e gerenciar pedidos de compra;
Realizar entregas e prestar suporte ao cliente;
Enviar comunicações relacionadas a pedidos, trocas ou devoluções;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais e institucionais, quando autorizado pelo titular dos dados.
A Arteso Design não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:
Com prestadores de serviços essenciais (plataformas de pagamento, transportadoras, hospedagem de site e sistemas de gestão);
Para cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias;
Mediante consentimento expresso do titular dos dados.
Todos os terceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
As solicitações podem ser feitas por meio do canal de contato indicado nesta Política.
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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir alterações legais, operacionais ou de práticas internas. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
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